Meine Bestellung ist unvollständig. Was kann ich tun?

Ist bereits bei der Anlieferung ersichtlich, das Ihre Lieferung unvollständig ist, können Sie dies direkt auf der Ablieferquittung vermerken. Bedingt durch die Corona-Pandemie stellt IDS derzeit die Sendungen kontaktlos zu. Das bedeutet, dass Sie auf dem Adresslabel des oder eines der gelieferten Packstücke den Erhalt der Ware quittieren und hier auch die Unvollständigkeit vermerken.
Zu Ihrer eigenen Absicherung sollten Sie die unvollständige Sendung auch durch Fotos dokumentieren.
Wir empfehlen, die unvollständige Lieferung umgehend beim Verkäufer zu reklamieren. Er wird als Ihr Vertragspartner mit Ihnen das weitere Vorgehen besprechen.